Na Daily Help, nosso compromisso é com a sua satisfação e com a praticidade do seu dia a dia. Se por algum motivo você não ficou satisfeito com sua compra, nossa política de trocas e devoluções é clara e justa, respeitando integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Conforme o Artigo 49 do CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.
O reembolso será processado assim que o produto retornar e passar por nossa conferência.
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias para entrar em contato conosco.
Faremos a análise do caso e, constatado o defeito, providenciaremos o envio de um novo produto ou o reembolso integral.
Para iniciar um processo de troca ou devolução, basta entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Produtos que apresentem danos por mau uso ou modificações não serão aceitos para troca ou devolução.
O custo do frete para a primeira troca por arrependimento é por nossa conta, pois queremos que sua experiência com a Daily Help seja livre de preocupações.
